Narzędzia marketingu internetowego

73

Internet stwarza doskonałe możliwości promocji dla firm. Super cat casino recenzja, na przykład, jest doskonałe nie tylko do wprowadzania własnych gier, ale jest również świetną platformą do reklamowania usług dodatkowych.

Jedną z kluczowych zalet marketingu internetowego jest możliwość dogłębnej analizy wyników: istnieje zrozumienie, które narzędzie działa najlepiej i dlaczego.

Narzędzia marketingu internetowego można z grubsza podzielić na dwie kategorie:

  • sprzedaż („performance” od „perform”)
  • reach-and-image („cyfrowy”).

Sprzedaż narzędzi do marketingu internetowego

Blok ten jest umownie ukierunkowany na wygenerowanie 2$ zysku netto z 1$ budżetu marketingowego. Narzędzia efektywnościowe są w przejrzysty sposób mierzalne i pozwalają na szczegółową analizę wyników w zakresie generowanej sprzedaży.

Narzędzia efektywnościowe są odpowiednie do promowania towarów i usług, gdy popyt klientów został już ukształtowany. Jeśli musisz wprowadzić na rynek zupełnie nowy produkt, którego odbiorcy jeszcze nie znają, skup się na narzędziach dotarcia i budowania marki.

Optymalizacja dla wyszukiwarek internetowych lub SEO (Search Engine Optimisation)

Marketing onlineKażdego dnia ogromna liczba użytkowników poszukuje informacji w Google, a dla firm jest to ogromna szansa na pozyskanie nowych klientów. W wynikach wyszukiwania użytkownik widzi zarówno reklamy (o których szerzej piszemy w bloku „reklamy kontekstowe i targetowane”), jak i wyniki organicznych, warunkowo wolnych wyników wyszukiwania.

Google w każdej sekundzie przeszukuje miliardy stron internetowych i automatycznie ustala najbardziej trafne wyniki dla zapytań („słów kluczowych”), które podają użytkownicy. Proces ulepszania stron internetowych w celu zwiększenia konwersji użytkowników z niepłatnych wyszukiwarek nazywany jest optymalizacją pod kątem wyszukiwarek (SEO).

Kluczowymi czynnikami wpływającymi na trafność są:

  • jakości strony, zawartości tekstowej („treści”) i jej adekwatności do zapytań wyszukiwanych przez użytkowników;
  • Autorytet witryny i jej poszczególnych stron – określany na podstawie ilości i jakości zewnętrznych stron internetowych odwołujących się do naszego zasobu (link z autorytatywnej strony daje większą „wagę”).

Reklama kontekstowa i targetowanie

Innym sposobem na pozyskanie potencjalnych klientów jest wykupienie reklamy („ruchu”) na głównych platformach reklamowych (Google, Facebook, ruski poker, itp.).

Reklama kontekstowa i ukierunkowana pozwala na dokładną segmentację grupy docelowej – i wyświetlanie odpowiednich reklam zgodnie z zainteresowaniami każdej grupy kontaktów.

Reklamy w ekosystemie Google pojawiają się w wynikach wyszukiwania (w formie reklam oznaczonych jako „Reklamy” oraz w przypadku niektórych zapytań jako płytki Google Shopping), na stronach internetowych Google (np. YouTube) oraz na stronach partnerskich Google.

Reklamy kontekstowe to reklamy w wynikach wyszukiwania, i to właśnie ten typ przekazu reklamowego świetnie sprawdza się w sprzedaży, ponieważ daje klientowi bezpośrednią odpowiedź na jego pytanie. Im bardziej precyzyjne zapytanie („getbati laptop lenovo ideapad 330”), tym większe prawdopodobieństwo, że klient dokona zakupu, więc zwrot z inwestycji w reklamę jest zazwyczaj lepszy dla takich zapytań.

Remarketing to reklamy, które są wyświetlane użytkownikom, którzy wcześniej odwiedzili witrynę. Jednym z najskuteczniejszych narzędzi jest remarketing do tych użytkowników, którzy są najbliżej zakupu („porzucone koszyki”).

Retargeting (powiadomienia Email/SMS/WebPush)

Stopniowo każdy sklep internetowy tworzy bazę obecnych i potencjalnych klientów, dla których istnieje ustalona historia interakcji (historia zakupów lub ruch w lejku sprzedażowym). Koszt kontaktu z tymi klientami jest znacznie niższy niż pozyskanie nowego użytkownika poprzez reklamę kontekstową. Możliwe jest również dostosowanie przekazu do każdego klienta z osobna („1-on-1 personalised marketing”).

Jednym z najskuteczniejszych narzędzi jest trigger mailing. W momencie wystąpienia określonego zdarzenia (np. dodanie do koszyka, ale nie dokończenie zamówienia), uruchamiany jest określony skrypt interakcji z klientem (np. wysyłany jest mail z ofertą „Dokończ zamówienie i otrzymaj 20% rabatu na kolejne”).

Na rynku istnieje wiele systemów marketingowych, które pozwalają na elastyczne ustawienie reguł interakcji z klientem, a tym samym automatyczne zwiększenie sprzedaży.

Narzędzia do kontaktów zewnętrznych i budowania świadomości marki

Blok narzędzi coverage-image marketingu internetowego pozwala na kreowanie popytu, zwiększanie wiedzy o marce lub produkcie, wywoływanie u odbiorców niezbędnych skojarzeń z marką (np.: „Toyota to niezawodny samochód”).

Reklama banerowa (Display Ads)

Banner Display Ads w ekosystemie Google pozwalają na prowadzenie kampanii reklamowej na dużą skalę o dużym zasięgu. Istnieje możliwość elastycznego dopasowania parametrów grupy docelowej. Na przykład: kobiety w wieku 25-40 lat, mieszkające w Kijowie, użytkownicy telefonów z systemem Android, interesujący się zwierzętami domowymi.

Post reklamowy („kreacje”) może wykorzystywać obrazy statyczne i animowane („bannery”) oraz filmy wideo (dla platformy YouTube).

Marketing w mediach społecznościowych (SMM)

Praca z mediami społecznościowymi jest kluczowym narzędziem do budowania dwukierunkowej informacji zwrotnej pomiędzy firmą a jej odbiorcami.

Facebook, Instagram i TikTok skupiają wokół siebie ogromną liczbę osób i umożliwiają firmom rozwijanie społeczności, publikowanie i promowanie treści.

Dobrą praktyką jest utrzymywanie kontaktu z klientami za pośrednictwem mediów społecznościowych, publikowanie różnego rodzaju treści (nie tyle nastawionych bezpośrednio na sprzedaż, co edukacyjnych i angażujących do zabawy).

Dzięki przejściu od komercyjnych postów w mediach społecznościowych do emocjonalnych, angażujących treści, wielokanałowy sprzedawca COMFY był w stanie zwiększyć lojalność użytkowników i prawie podwoić swoją bazę subskrybentów. Właściwy rozwój społeczności lokalnej pomaga stworzyć wspaniały wizerunek „ludzkiej” firmy, z którą chce się robić interesy.